「一個人可以不逛網站，但不能不查電子郵件」這種說法相信會得到很多上班族的認同，最近，研究機構Cyber
Dialogue更指出，電子郵件的發展似乎已經超越WWW了。94%的美國成年網路人口，也就是7千3百萬人，每月至少查看電子郵件信箱一次，相較之下，每月至少瀏覽網站一次的人口則為89%。
電子郵件的受歡迎無庸置疑，任何新興的網路平台（諸如行動上網機制或網路電視等）都必定把電子郵件服務列為首選。根據IDC的研究，今年全球的電子郵件帳戶數將達4.52億，而五年之後將成長為10億個。另一家研究機構Messaging
Online得出的數據更高，表示在1999年底之時，全球就已經有5.69億個電子郵件帳戶了。
這兩家研究機構一致同意，美國人民的電郵使用程度仍達超過其他國家，IDC資料顯示，55%的電子郵件帳戶屬於居住在北美洲的人，其中1.24億的美國和加拿大人是為了公事而使用電子郵件，8000萬人則是為了私人用途。
電子郵件數量的增加亦呈驚人成長，IDC資料顯示，1998年時，全球網路用戶每天送出30億封電子郵件，到了今年，這個數字已經增為100億，而且這個數目將在五年內成長至三倍以上。設想若2005年時全球每天有350億封電子郵件在流通，比例上正等於地球上的每一個人每日都會接到6封電子郵件！